Um die Ursache des Problems herauszufinden und den Kauf abzuschließen, benötigen wir einen Screenshot des Kaufbelegs, auf dem die Transaktions-ID und der Name des Paketes zu sehen sind.

Du kannst deine Quittung unter https://support.apple.com/en-us/HT204088 finden. Sende uns bitte den Screenshot über die Schaltfläche unten.