Du kannst eine Rückerstattung beantragen, indem du direkt unser Kundenservice-Team kontaktierst. Bitte füge deinem Ticket die Transaktions-ID bei, die folgendermaßen aussieht: (GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX).

Solange du die Währung noch auf deinem Konto hast, kann das Paket abgezogen und die Erstattung ausgestellt werden.

Wenn du die Währung bereits ausgegeben oder Gegenstände konsumiert hast, können wir deinen Erstattungsantrag nicht bearbeiten.

Wenn du mehr als einen Einkauf am selben Tag getätigt hast, gib bitte alle Transaktions-IDs an, damit wir die fehlgeschlagene Transaktion identifizieren können.