يمكنكم طلب استرداد مبلغ عملية الشراء غير المصرح بها عبر التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. يُرجى إدراج معرّف المعاملة (الذي يبدو هكذا: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX) في تذاكركم.

طالما أنه لا يزال لديكم العملة في حسابكم، يمكن خصم الحزمة وإصدار المبلغ المسترد.

إذا أنفقتم العملة أو العناصر المستهلكة بالفعل، فلن نتمكن من تنفيذ طلبكم باسترداد المبلغ.

إذا كان هناك أكثر من عملية شراء غير مصرح بها، فيُرجى إدراج جميع معرفات المعاملات.