يمكنكم طلب استرداد المبلغ عبر التواصل مباشرة مع فريق خدمة العملاء لدينا. يُرجى إدراج معرّف المعاملة (الذي يبدو هكذا: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX) في تذاكركم.

طالما أنه لا يزال لديكم العملة في حسابكم، يمكن خصم الحزمة وإصدار المبلغ المسترد.

إذا أنفقتم العملة أو استهلكتم العناصر بالفعل، فلن نتمكن من تنفيذ طلبكم باسترداد المبلغ.

إذا أجريتم أكثر من عملية شراء في اليوم نفسه، يُرجى إدراج جميع معرفات المعاملات للسماح لنا بتحديد المعاملة التي فشلت.