هناك عدة أسباب وراء فشل الدفع عبر الهاتف المحمول.
- أموال غير كافية: إذا كان للدفع عبر الهاتف المحمول حد للإنفاق، فستفشل معاملة عملية الشراء. قد لا تحتوي حساباتكم أيضاً على أموال كافية لتغطية تكلفة المعاملة.
- انتهت مدة المعاملة : قد يؤدي عدم الرد على رسالة التأكيد في أثناء عملية الشراء إلى انتهاء صلاحية معاملتكم. ابدؤوا معاملة جديدة وردوا على رسالة التأكيد لإجراء عملية شراء.
- خلل في الدفع : قد يؤدي التداخل في شبكاتكم إلى منع إرسال رسائل التأكيد. في هذه الحالة، قد تفشل المعاملة. تأكدوا أن اتصال شبكاتكم مستقر قبل إجراء عملية شراء.